Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l'utilisation, l'entretien et la livraison de vos machines SodaStream.
Quels sont les délais et frais de livraison pour la France ?
La livraison est offerte dès 50 € d'achat. Pour toute commande inférieure, les frais de port s'élèvent à 5,90 €. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Comment échanger mon cylindre de gaz vide ?
Vous pouvez échanger votre cylindre vide contre un plein chez l'un de nos 15 000 revendeurs partenaires en France ou via notre service d'échange en ligne. Vous ne payez alors que le prix de la recharge de CO2.
Les bouteilles de gaz sont-elles compatibles avec toutes les machines ?
Le cylindre bleu à système de vissage est compatible avec la majorité de nos anciennes machines. Le nouveau cylindre rose 'Quick Connect' est conçu exclusivement pour les modèles de nouvelle génération comme la Terra, Art et Duo.
Puis-je laver mes bouteilles de gazéification au lave-vaisselle ?
Seules les bouteilles marquées 'Dishwasher Safe' ou nos carafes en verre peuvent passer au lave-vaisselle. Les bouteilles standard en PET doivent être lavées à la main avec de l'eau tiède (max 50°C) pour ne pas altérer leur résistance.
Quelle est la durée de la garantie sur les machines SodaStream ?
Toutes nos machines à eau pétillante bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. En enregistrant votre produit sur notre site officiel, vous pouvez parfois bénéficier d'extensions de garantie selon les offres en cours.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions en toute sérénité.